Dashboard

Topp  Forrige  Neste
 

 

I Sensedesk finnes det et dashboard med ferdigdefinerte, grafiske oversikter over saksfordeling.

Hver enkelt diagram er basert på spørringer utført i de innebygde rapportene i Sensedesk, og du har anledning til å angi alternative rapportparametre.

 

 

clip0057

 

Dashboardet er ikke tilgjengelig som standard. For å aktivere dashboardet, gjør slik:

 

Klikk Innstillinger, som er en lenke rett over Hovedmenyen (under navnet ditt).

I skjermbildet som vises, klikk Eksterne lenker.

Oppgi Navn og URL under LINK 1, som vist nedenfor.

Kryss av for TAB (viktig).

Lagre

 

Ved neste oppdatering av hovedsiden (enten ved at du klikker F5-tasten, eller logger deg ut/inn av Sensedesk), vil mappevalget Dashboard vises i Hovedmenyen.

 

 

clip0200

 

 

Hvordan endre datointervall for et diagram

Klikk datofeltet som vises rett over diagrammet.

Oppgi/velg annen dato

 

clip0059

 

 

Endre rapporttype

Klikk ikonet clip0060 som vises over diagrammet

Velg annen standardrapport

 

 

Hvordan benytte andre søkekriterier

Klikk på navnet på diagrammet. For eksempel (S) Cases - sum by Day

Oppgi alternative søkekriterier i forhåndsvisningsrammen.

Klikk Kjør-knappen øverst i forhåndsvisningsrammen

 

Drilldown

Ved kjøring av de underliggende rapportene (via Kjør-knappen) kan du enkelt få frem en drilldown over saker som omfattes av rapportspørringen.

 

I utklippet nedenfor er drilldown tilgjengelig ved å klikke lenken Klikk her for detaljer (da vises sakene i en egen liste i hovedskjermbildet).

 

clip0061

 

 

 
Copyright ©2014-2018 Sense Data as. Kopiering av materiale for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale.