Du kan sende SMS fra flere nivåer i Sensedesk. Det forutsettes at systemansvarlig har aktivert denne funksjonen.
Hvordan sende SMS
Dersom systemansvarlig har konfigurert Sensedesk for integrasjon mot en SMS-leverandør, kan du sende SMS ved å klikke på mobil-ikonet som vises til venstre for felt som inneholder et mobilnummer. For eksempel, i forhåndsvisning av saker, i kontaktforhåndsvisning, i kontaktskjermbilder m.m. Du kan også får frem SMS-skjermbildet ved å klikke ALT+3 på tastaturet.
I utklippet ovenfor, har vi klikket på mobil-ikonet for en kontakt (vises under Valgte nummer). Da er det bare å skrive inn en melding, og klikke Send.
Du kan også legge til flere personer (mobilnumre) via Søk, eller Grupper, eller å oppgi et mobilnummer i Mobil-feltet, og klikke Legg til.