|
Sensedesk API er REST-basert og utviklet for å kunne oppnå nivå 3 av «Richardson Maturity Level». Dette betyr: 1.Det er ulike ressurser for de ulike deler av vårt (Sensedesk) domene. 2.API-et bruker standard HTTP-verb: GET, POST, PUT, DELETE. 3.Ressurser er «lenket», for å tillate utforsking av API-et. 4.API-et er standardisert, og benytter samme metodikk som flertallet av andre systemer. De fleste kjernefunksjoner er gjort tilgjengelig i API-et: 1.Liste alle/utvalgte saker, kunder, kontakter, svar og oppgaver i saker. 2.Opprette nye saker, kunder, kontakter, svar og oppgaver i saker. 3.Oppdatere eksisterende saker, og oppgaver i saker. 4.Tilsvarende funksjoner for oppslag/oppdatering av timeføring. Installasjon av API For å ta i bruk Sensedesk API, må det foretas en oppdatering av Sensedesk på web-server. Ta kontakt på support@sensedesk.com for detaljer. Forkunnskaper For å dra nytte av Sensedesk API forutsettes det at utvikler har kjennskap til REST-basert koding, med tilhørende JSON-formatering av data.
|