Oppgradere

Nyere versjoner (patcher) av Sensedesk vil normalt bli gjort tilgjengelig for nedlasting straks de er debugget, testet og prøvekjørt.

•Patcher slippes normalt, minst 1 gang per måned, og inkluderer nye funksjoner, samt eventuelle tilpasninger og feilrettinger.

•Du trenger kun å laste ned og installere seneste/nyeste patch, da alle patcher er akkumulative (inneholder alle endringer fra tidligere patcher).

•Installasjonsprosedyren er enkel: Laste ned ZIP-fil, pakke ut og kopiere til web-serverkatalog.

Versjonsnummer

Du finner versjonsnummeret for din Sensedesk-versjon her:

•På innloggingssiden

•På Admin-siden (om du har tilgang til denne)

•Siden som vises etter utlogging

Installasjon av ny patch

1.Last ned nyeste patch fra www.SenseSupport.com

2.Kopier zip-filen til web-serveren, der Sensedesk web-sidene er opprettet. Normalt på C:\inetpub\SenseCRM (kan variere enkelte steder). Om du er i tvil, kan du starte IIS Manager og sjekke hvilken katalog som benyttes.

3.Eksisterende filer/kataloger overskrives

4.Logg inn i Sensedesk via nettleser

Kommentarer til installasjon/oppgradering

•Sensedesk er selvrettende i forhold til databaseserver. Ved pålogging (første gang etter oppgradering) oppdateres databasen (om det er behov for det)

•NB! Det er viktig at patch-zip kopieres til web-server og pakkes ut der!

•NB! Det er også viktig at utpakkede filer og kataloger KOPIERES (og ikke flyttes) til web-katalogen til Sensedesk (ellers overskrives filrettigheter)